オンラインショップでのお問い合わせをよりスムーズに！

オンラインショップでのお買い物や、ファミリアメンバーズに関するお問い合わせに、チャットボットで24時間対応いたします。ファミリアメンバーズのご登録とログインは不要。どなたでも利用いただけます。





こんなときにお試し下さい！
●返品したいけどどうしたらいいの？
●商品を交換したい
●会員番号が２つあるがどうしたらいいの？



ご利用の手順

STEP１




●（PC版）ファミリアオンラインショップ画面右上にある「お問い合わせ」をクリック
●（スマホ版）ファミリアオンラインショップMENU内にある「お問い合わせ」をクリック


ファミリアオンラインショップはこちら
https://www.ec.familiar.co.jp/


STEP 2




●質問を入力して送信
例）返品したい。
　　交換したい。
　　会員番号が2つあります。

左下の＋マークにて写真を送信できますが、
現在は対応できかねます。
今後ご使用いただけるようアップデートしていく予定です。


※こちらは自動回答のため、ご案内が十分でない場合がございます。
※その際はお問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせいただきますことをご了承ください。


【ファミリアについて】
「子どもの可能性をクリエイトする」
わたしたちは、すべての子どもたちがもっている可能性という未来を、一緒にクリエイトしていきます。
うまれて最初に触れる「もの」「こと」、最初に目にするもの、身に付けるもの。そのすべてに、本物とやさしさを。ファミリアは、世界で最も愛されるベビー・子ども関連企業になるために、子どもたちの可能性に触れる「本物」を発信していきます。

【会社概要】
会社名 ： 株式会社ファミリア
代表者 ： 代表取締役社長 岡崎忠彦
設 立 ： 1950年（昭和25年）4月 資本金： 6,000万円
事業内容： ベビー・子ども服製造小売業、保育事業
所在地 ： 兵庫県神戸市中央区磯上通4-3-10
URL ： https://www.familiar.co.jp

【ファミリア公式SNS情報】
Facebook URL：https://www.facebook.com/familiar1950
Instagram URL：https://www.instagram.com/familiar_official/
アカウント名：familiar_official

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