～増加する海外からのお客様へのサービス向上を目指し～

三陽商会が2015年9月に「HARMONIZE（伝統と革新）」をストアコンセプトとしてオープンした「三陽銀座タワー」において、施設のエンターテインメント性向上と増加する海外からのお客様へのサービス向上をめざし、2016年3月5日（土）より「Pepper」の活用をスタートし、「三陽銀座タワー」のフロアや展開ブランドについてのご案内のほか、イベントや商品の情報などをご提供いたします。まず、日本語でのサービスから開始し、今年5月以降には中国語にも対応する予定です。

三陽商会は、2016年3月5日（土）から、ソフトバンクロボティクス株式会社が開発・提供する人型ロボット「Ｐｅｐｐｅｒ」を、三陽商会の代表ブランドを複数展開する「三陽銀座タワー」（東京都中央区銀座８丁目）のコンシェルジュとして導入し、フロアや展開ブランド、イベント、商品情報などのご案内を実施いたします。また、ショッピングの合間に「Pepper」との記念撮影や握手など、お客様とのコミュニケーションにも対応いたします。なお、これはPepperの法人モデル「Pepper for Biz」を活用したものです。





回導入した「Pepper」は日本語での対応でスタートし、今年5月以降には中国語にも対応する予定です。また、「三陽銀座タワー」のストアコンセプト「伝統と革新」を体現するべく、三陽商会の技術を結集した「100年コート」をこのたびペッパー用に作成いたしました。「三陽銀座タワー」では、訪れる方々に快適なショッピングとエンターテインメント性のあるおもてなしをご提供してまいります。






■概要
導入場所：　東京都中央区銀座8-8-9「三陽銀座タワー」
　1階　エントランスフロア
呼称：　コンシェルジュ
対応言語：日本語　※今年5月以降、中国語にも対応予定。

「三陽銀座タワー」のコンシェルジュとして来店されたお客さまへのご挨拶、館内のご案内、キャンペーンや商品の情報などをご提供いたします。



◆三陽銀座タワー
http://www.sanyoginzatower.com









◆Pepperは、センサーで感知したデータを元に自律的に動くことのできるロボットです。デジタルサイネージやタブレット等の各種IT機器で実現されてきた均質性に加えて、人とのインタラクティブなコミュニケーションが実現できます。
◆本件は、ソフトバンクロボティクス株式会社のPepper を活用し、当社が独自に実施しているものです。

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