～富士キメラ総研発刊　『ソフトウェアビジネス新市場2015年版　CTI　SaaS市場調査』～


株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト(以下、NTTネオメイト 本社：大阪府大阪市中央区 代表取締役社長：坂口隆冨美)は、2012年度より、クラウド型のIPコールセンターシステムを一般市場へ本格的に展開し、お客さまのご支持をいただきながら、実績を積み上げてまいりました。特に、従来から需要の多かった50席～100席未満のコンタクトセンター新設に加え、近年では数百席以上、数千席といった大規模のご利用も増え、2015年7月現在、ご契約いただいた累積席数（※1）は、20,000席を突破致しました。

このたび、平成27年7月16日に富士キメラ総研より発刊されました『ソフトウェアビジネス新市場2015年版　上巻　CTI　SaaS市場調査』において、弊社の「AQStage IPコールセンタサービス」がCTI　SaaS 市場における2014年度の国内シェアで1位となりましたことをご報告致します。
今後もより一層、お客さまにご満足いただける高い品質のサービスを提供してまいります。（※2）

（※1）現在までにご契約いただいた席数であり、既にご解約済の席数も含みます。（一部オンプレミス型含む）
（※2）平成27年7月1日より、サービスの構築・運用保守の充実・強化を図ることを目的に、「ビジネスクラウドサービスオペレーションセンタ（BC-SOC）」を発足致しました。





お問い合わせ先

NTTネオメイト
ITビジネス本部 プラットフォームサービス推進部　コールセンタサービス部門
TEL ： 06-4301-4710
（受付時間 9:00 ～ 17:00 土・日・祝祭日、年末年始は除きます）
E-mail ： aqstage_pfipcc@ntt-neo.co.jp
URL　：　http://www.ntt-neo.com/service/ipcall/

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