～サイト訪問者の閲覧・購買履歴に基づいたクーポン発行などのWEB接客が可能に～

2014年8月5日
報道関係各位

GMOメイクショップ株式会社
株式会社Socket
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ネットショップ構築サービス「MakeShop」と
スマートフォン向け販促プラットフォーム「Flipdesk(フリップデスク)」が連携
～サイト訪問者の閲覧・購買履歴に基づいたクーポン発行などのWEB接客が可能に～
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　GMOインターネットグループのGMOメイクショップ株式会社（代表取締役社
長：向畑 憲良 以下、GMOメイクショップ）と、株式会社Socket（代表取締
役：安藤 祐輔 以下、Socket）は提携し、ネットショップ構築サービス
「MakeShop」と、スマートフォン向けおもてなしプラットフォーム
「Flipdesk(フリップデスク)」との連携を本日8月5日（水）より開始いたし
ました。
　「MakeShop」のプレミアムプランをご利用中のショップ運営者は、
「Flipdesk」を利用することで、スマートフォンやPCからアクセスしてきた
ユーザーのサイト閲覧履歴・購買履歴を自動収集し、リアルタイム分析を行っ
て個人に最適化されたクーポンやバナーを表示させる“WEB接客”が可能とな
ります。
　また、GMOメイクショップとSocketの共催セミナーを9月4日(金)に実施いた
します。




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【連携開始の背景】
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　GMOメイクショップが提供する「MakeShop」は、国内2万2,000店舗以上の導
入実績を持つネットショップ構築サービスです。ショップの利便性を向上さ
せる多彩な機能を備えているうえ、メールマーケティングや顧客層ごとの個
別アプローチを可能にするサービスも提供しており、ショップの売上アップ
を支援しています。
　一方、Socketが提供する「Flipdesk」は、サイトに埋め込んだタグによっ
て訪問者の行動を自動で解析し、状況に応じてクーポン発行、キャンペーン
告知、チャットサポートなどの最適な情報を表示する“WEB接客”が可能な、
スマートフォンに特化した販促プラットフォームです。2014年9月の提供開始
以来、アダストリアやビームスなどをはじめ導入実績は240社を超え、販促ツー
ルとしては異例のスピードで成長しています。

　近年、スマホの急速的な普及によりECの利便性が向上したことで、消費者
の行動は多様化しており、ショップ運営者にとっては初回購入や離脱客・休
眠客への購入促進が課題となっています。こうした中でユーザーの購入を促
すには、ユーザーの行動履歴を分析し、個人に最適化したクーポンやバナー
を表示するといった“WEB接客”が有効とされており、アパレル企業を中心に
実施が進んでいます。
　そこでGMOメイクショップとSocketは、WEB接客を通じてネットショップの
売上向上を支援するべく、「MakeShop」と「Flipdesk」の連携を実現いたし
ました。


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【「MakeShop」と「Flipdesk」の連携について】
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　「MakeShop」のプレミアムプランをご利用のショップ運営者は、
「Flipdesk」を導入することで、以下のWEB接客を実施することができます。

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┃特徴１┃閲覧・購買履歴に基づいたシナリオ設定で購入率がアップ！
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　ネットショップを訪問したユーザーの閲覧・購入履歴をリアルタイムに自
動で解析し、「一度ショップから離脱したユーザー」や「購買意欲の高いユー
ザー」「初回訪問ユーザー」など10種類以上のセグメントに分類することが
できます。さらに、作成したセグメントに対し「どのタイミングでクーポン
発行やメッセージ配信を行うか」といったシナリオを設定することができま
す。設定したシナリオに沿って自動でクーポンやバナーを表示し、ユーザー
へ効果的にアプローチすることが可能となります。

┏━━━┓クーポンやバナーのデザインテンプレートは70種類以上！
┃特徴２┃効果検証のA/Bテストも可能。
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　表示するバナーは、70種類以上ご用意している豊富なデザインテンプレー
トから選べるため、デザイン制作の手間をかけることなく簡単・スピーディー
にアプローチすることができます。また、ボタンやクーポンの種類、メッセー
ジなどを変えた2パターンのデザインを作成し、シナリオの効果を比較検証す
るA/Bテストを実施することも可能です。

┏━━━┓
┃特徴３┃「MakeShop」の設定画面にコードを貼り付けるだけで導入可能！
┗━━━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　「MakeShop」管理画面の設定ページに、「Flipdesk」側で発行された専用
タグを貼り付けるだけで簡単に導入することができます。また、シナリオ設
定後はすべて自動で配信されるため、ネットショップの運営に負荷がかかる
ことはありません。


【サービスお申し込み方法】
　各サービスのHPよりお申し込みください。
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■サービス：
「MakeShop」URL https://www.makeshop.jp/
「Flipdesk」URL https://flipdesk.jp/

■備考：
※「Flipdesk」連携対象プランは、「MakeShop」プレミアムショッププラン
　のみとなります。
※各サービスの利用料金は、HPをご参照ください。
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【「MakeShop」×「Socket」共催セミナー】
　この度の連携により、「MakeShop」と「Socket」は参加費無料の共催セミ
ナーを開催いたします。
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■セミナー名 ：WEB接客のFlipdeskが語る効果的なクーポン活用最大化術
　　　　　　 ～離脱率20%減、新規購買客1.5倍にする方法～
■開催日 ：2015年9月4日（金） 14：30～16：30
■開催場所 ：東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー 11階
■申込方法 ：専用ページよりお申込みください
■URL：https://www.makeshop.jp/main/seminar/k_seminar.html?id=791
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以上

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【「MakeShop」に関するお問い合わせ先】
●GMOメイクショップ株式会社 パートナーチーム 師橋
TEL：03-5728-6316 FAX：03-5728-6225
E-mail：msp@makeshop.jp
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【「Flipdesk」に関するお問い合わせ先】
●株式会社Socket サポートデスク
TEL： 03-4560-1923 E-mail：support@socket.co.jp
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【報道関係お問い合わせ先】
●GMOメイクショップ株式会社 プロモーション戦略室 高橋
TEL：03-5728-6227 FAX：03-5728-6225
E-mail：pr@makeshop.jp

●GMOインターネット株式会社 グループ広報・IR部 石井・島田
TEL：03-5456-2695 E-mail：pr@gmo.jp
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【GMOメイクショップ株式会社】（URL：http://www.makeshop.jp/）
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会社名 　GMOメイクショップ株式会社
所在地 　東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー
代表者 　代表取締役社長 向畑 憲良
事業内容 ■EC-ASP事業
　　　　 ■ECソリューション事業
　　　　 ■Web制作事業
資本金 5,000万円
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【株式会社Socket】（URL：http://socket.co.jp/）
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会社名 　株式会社Socket
所在地 　東京都渋谷区道玄坂2-15-1 ノア道玄坂 1301
代表者 　代表取締役 安藤祐輔
事業内容 ■スマートフォン向け販促プラットフォーム「Flipdesk」の開発・運用
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【GMOインターネット株式会社】（URL：http://www.gmo.jp/）
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会社名 　GMOインターネット株式会社 （東証第一部 証券コード：9449）
所在地 　東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー
代表者 　代表取締役会長兼社長・グループ代表 熊谷 正寿
事業内容 ■インターネットインフラ事業
　　　　 ■インターネット広告・メディア事業
　　　　■インターネット証券事業
　　　　■モバイルエンターテイメント事業
資本金 50億円
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Copyright (C) 2015 GMO MAKESHOP Co. Ltd.All Rights Reserved.
Copyright (C) 2015 SOCKET Co. Ltd.All Rights Reserved.

■GMO INTERNET GROUP■ www.gmo.jp

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