「FinTech元年」と言われた2015年。そして、FinTechが金融ビジネスを大きく変革させると言われた2016年も、もう年末。FinTechはどれほど消費者に浸透したのでしょうか？2月に実施した調査結果も踏まえ、FinTechブームの実態に迫ってみました。

調査は全国の20歳から69歳までの男女を対象に実施。調査期間は2016年10月31日（月）～11月1日(火)。有効回答数は10,000名。

<Trend Eyes vol.41>


■Topics


FinTechの認知、「言葉を知っている」人は21%、「具体的な内容まで知っていた」人は4%。
前回（8か月前）と比べ「具体的な内容まで知っていた」人の伸びは1%にとどまる。
FinTech系サービスで最も認知されているのは「ネットバンキング」83%。
名前だけは知っているものの、サービスの内容まで知っている人はまだまだ少ない。
利用したことのあるFinTech系サービスは、最も認知度の高い「ネットバンキング」で53%。
2位以下の利用経験は軒並み低く、利用者はまだまだ少ない。



■調査結果
【1】 FinTechの認知、「言葉を知っている」人は21%、「具体的な内容まで知っていた」人は4%。
前回（8か月前）と比べ「具体的な内容まで知っていた」人の伸びは1%にとどまる。

FinTech（フィンテック）という言葉を知っているか聞いたところ、「具体的な内容まで知っていた」との回答は4%でした。「名前を聞いたことがある程度」を含めると、認知度は全体の21%で、79%は「聞いたことがない」という結果でした。

2016年2月に実施した同様の調査では「具体的な内容まで知っていた」との回答は3%、「名前を聞いたことがある程度」を含めると15%、「聞いたことがない」は85%でした。8カ月で「名前を聞いたことがある程度」の人は6%、「具体的な内容まで知っていた」人は1%しか増えていないという結果になりました。FinTechという言葉はまだまだ浸透していないようです。

<図：FinTechという言葉の認知率（ベース：全体/n=10,000）>




【2】FinTech系サービスで最も認知されているのは「ネットバンキング」83%。
名前だけは知っているものの、サービスの内容まで知っている人はまだまだ少ない。

各種FinTech系サービスについて、それぞれの認知（※）について尋ねたところ、1位「ネットバンキング」83%、2位「暗号通貨／仮想通貨」29%、3位「個人財務管理」23%でした。


[表: https://prtimes.jp/data/corp/624/table/292_1.jpg ]



それぞれのサービスの利用経験についても尋ねたところ、1位「ネットバンキング」53%、2位「個人財務管理」5%、3位「アプリを使った決済・送金サービス」4%でした。認知率と比較すると、利用経験者はまだまだ少ないようです。

<図：各FinTechサービスの認知と利用経験（ベース：全体/n=10,000）>




また、それぞれのサービスを「知っている」と回答した人に、どの程度知っているかについて聞いてみたところ、過半数が「どのようなサービスか知っている」と回答したのは「ネットバンキング」73%のみでした。それ以外のサービスはすべて「名前だけ知っている」人が過半数を占める結果となりました。サービスの内容まで理解している人はまだまだ少数派のようです。

<図：各FinTechサービスをどの程度知っているか（ベース：それぞれのサービスを「知っている」と回答した人）>




>>調査結果の詳細、その他の調査結果は以下にも掲載しています。
調査レポートまとめサイト／HoNote(ホノテ)：　http://www.macromill.com/honote


▼調査概要
調査主体　マクロミル
調査方法　インターネットリサーチ
調査地域　全国
調査対象　全国、20～69歳の男女（マクロミルモニタ会員）
割付方法　男女×年代（20,30,40,50,60代）を均等に回収 ／ 合計10,000サンプル
調査期間　2016年10月31日（月）～11月1日（火）







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