「導入した現場が楽しく楽になる」デジタルヒューマンの正しい使い方




AIアバター事業を手掛けるAnystar株式会社（本社：東京都、代表取締役社長：守興麻理絵）およびMIRAI CREATE合同会社（本社：東京都、代表社員：金子朋子）は、24時間365日稼働させることができる「AI販売スタッフ」に続き、「AI面接スタッフ」の開発・販売・導入支援を開始しました。

これらのサービスにより企業の業務効率化と顧客満足度の向上を実現します。
■ AI販売スタッフについて

株式会社CESPACEへ技術提供することで実現した、旭川空港にある土産屋「アゼリア」に導入されたAI販売スタッフ

「AI販売スタッフ」はバーチャルな販売スタッフとして、店舗やオンラインプラットフォームでの顧客対応をサポートします。32言語への対応が可能で、音声会話での接客対応はもちろんのこと、会話内容の収集を行い、売れ筋の商品を説明することも可能です。
[動画1: https://www.youtube.com/watch?v=zZhAn2B2IKc ]
活用事例
オンラインショップの強化：ECサイトに「AI販売スタッフ」を導入することで、リアルタイムの接客が可能になります。顧客は商品の詳細情報や比較、在庫状況などを即座に確認でき、購買意欲を高めます。
店舗のデジタル化：実店舗内のデジタルサイネージやキオスク端末に「AI販売スタッフ」を配置することで、スタッフの負担を軽減し、顧客への情報提供を強化します。
多言語対応での海外展開支援：多言語対応により、海外からの観光客やグローバル市場への進出をサポートします。
■ AI面接スタッフについて
[動画2: https://www.youtube.com/watch?v=ij-K51RJxTw ]
「AI面接スタッフ」は、採用プロセスの初期段階を自動化するソリューションです。応募者との対話を通じて適性やスキルを評価し、結果をレポートとして提供します。現場での実際の運用を考え、まずは一次面接に限った内容の開発・販売・導入支援を開始しました。

求職者への一時面談を担当。情報が足りない部分への掘り下げ質問も実施し、その結果を二次面接スタッフに送信可能。

評価内容はもちろん企業ごとに合わせてカスタマイズ可能で、面談内容を元にして設定した評価軸での評価が可能です。

デモ動画：https://youtu.be/ij-K51RJxTw

ビジュアルに関してはリアル・アニメ調・人間以外など様々に変更可能です。例えば社長に近いビジュアルデザインにし「いきなり社長面接！」や、自社のキャラクターに面接をさせたり、アニメ調等のキャッチーなAI面接スタッフにすることもできます。

ただ面接業務を代替えするだけではなく、求職者の興味・関心付けにアプローチすることで応募数増加についても貢献することができます。

要望に応じて、企業様にとっての付加価値となるような外見に変更可能。

活用事例
１. 従来の面接ではできなかった付加価値の創出：AI面接スタッフの見た目・声・キャラクター設定を自由に決められるため、求職者が思わず参加したくなる付加価値の創造が可能です。
２. 大量応募者の効率的なスクリーニング：多数の応募者に対して一貫した基準で評価を行い、人事担当者の負担を軽減します。
３. 客観的な評価での多様性推進：バイアスを排除した公平な評価が可能となり、面接スタッフの主観に依存せずデータを元にして多様な人材の採用に寄与します。
４. 採用プロセスのスピードアップ：初期面接や適性検査を自動化することで、採用までの時間を短縮し、優秀な人材の取りこぼしを防ぎます。
５. 本来は見逃してしまう人材の発掘：従来の面接方法とは違いコミュニケーション能力に依存せず、会話内容から公平に適性を判断することが可能です。
■ 今後の展開
Anystar株式会社とMIRAI CREATE合同会社は今後も技術の向上と導入先の現場理解に努め、現在あるものの強化に加え、最終的にはデジタルヒューマンのデパートとなることを目指します。

現在は「AI案内スタッフ」を開発中であり、観光地や商店街、デパートなどの案内が楽になる機能を開発予定です。
- 「AI販売スタッフ」
- 「AI面接スタッフ」
- 「AI案内スタッフ」

上記含む「Anystar Chat」のお問い合わせはAnystar株式会社の代理店、MIRAI CREATE合同会社までお問い合わせください。
Anystar Chat特設ページ：https://mir-ai-create.com/aiavatar
■ 会社概要
Anystar株式会社
所在地：東京都渋谷区神宮前六丁目２３番４号　桑野ビル２階
代表者：代表取締役社長 守興麻理絵
設立：2024年9月9日（9並びの日）
事業内容： AIアバターや生成AIモデルの開発・運用。AIソリューション設計とデジタルコンテンツ制作
URL：https://anystar.ai/
公式YouTubeアカウント：https://www.youtube.com/@Anystar-l6g
公式Facebookアカウント：https://www.facebook.com/profile.php?id=61566147901021
MIRAI CREATE合同会社
所在地：東京都豊島区南長崎6-20-11　ブルームK201
代表者：代表社員 金子朋子
設立：2014年9月12日（宇宙の日）
事業内容：マーケティング業支援（クリエイティブおよびコンテンツ制作、プロモーション戦略提供）、AIアバターおよびAIエージェントの企画、開発、販売、導入支援、AI活用支援
URL：https://mir-ai-create.com

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