“アヤマリスト”の元マイクロソフト幹部による、「謝罪」を「ビジネス」に変える法
ネットやSNSの普及により「謝罪力」はビジネスパーソンにとって必須のスキルとなった。この一見ピンチに見えるやっかいな「謝罪」こそ、次につながる最大のビジネスチャンスでもある。
なんと585件もの謝罪訪問を行ってすべてのピンチを乗り越え、業績アップを実現してきた人物がいる。自称“アヤマリスト”のビジネスコンサルタント・越川慎司氏だ。本書では、マイクロソフトという大企業で品質担当の業務執行役員を務めた経験を持つ越川氏が、謝罪により63億円の追加契約を勝ち取った例をはじめ、過去の自身の経験を元に実践的かつ戦略的な謝罪術をわかりやすく解説。新入社員から幹部社員まで、本当に役立つ謝罪の極意を指南している。
謝罪の準備や、当日の話の進め方などを押さえれば、キャリアアップや収入アップも間違いなし。新入社員や若手社員だけでなく、管理職や経営幹部まで、全世代に読んでいただきたい超実用書の登場だ。
【越川慎司 プロフィール】
こしかわしんじ 2017年にクロスリバーを設立。謝罪や働き方のコンサルタントとして活動中。『新しい働き方』(講談社)と『働きアリからの脱出』(集英社)はともにベストセラーに。自転車や甘味が好き。時短にこだわり、ヒゲの脱毛もしている。
『謝罪の極意』
越川慎司 著 定価:本体1300円+税 小学館
https://www.shogakukan.co.jp/books/09310892
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