「変革の起点を創る」をミッションに、『データ×クリエイティブ』を主軸とした統合デジタルマーケティング/DX支援で事業成長をデザインする株式会社Massive Act（本社：東京都港区、代表取締役：高萩 遼介、以下Massive Act社）は、MA施策のクリエイティブ領域のサポートとして、カスタマージャーニーに則ったシナリオ設計を行い、具体的なコミュニケーションプランを策定、クリエイティブ開発までを支援する「MACS」をリリースいたしました。


サービス開始の背景

GDPR、個人情報保護法改定に代表されるプライバシー規制の流れが加速し、自社データをどうビジネスに結び付けていくか？が大きな市場課題となっています。そこで代表されるのがデータ統合基盤（CDP）の導入検討、労務コスト・戦略設計・分析を高度化出来るMAツール等の活用です。






MAツール設計×クリエイティブ設計の連動強化によるパフォーマンス改善

MAツールにおけるシナリオ設計やカスタマージャーニーの設計、ロイヤリティマーケティング活動においては、初期設計や導入だけで終わるプロジェクトも少なくありません。MAツールを理解し、配信設計を適切に行えるリソースが市場全体として不足している課題があります。また、シナリオ設計と紐づいた顧客への訴求・クリエイティブはカスタマージャーニー不在の場合が多く、圧倒的に知見とリソースが不足しているケースが散見されます。



WEB行動データ×属性データのシナリオ設計に応じたクリエイティブプランニングを展開する事で、適切なPDCAとCRM-KPIに即した継続的な改善が見込めます。



MACS（Marketing Automation Creative Service）について

MACS（Marketing Automation Creative Service）とは、カスタマージャーニーに則ったシナリオ設計を行い、具体的なコミュニケーションプランを策定、クリエイティブ開発までをサポートする、MAツール施策×クリエイティブに特化したCRMソリューションです。豊富なMA運用・設計・起案における知見と、ダイレクトマーケティングでの緻密なPDCA知見を組み合わせることで、クリエイティブ検証のためのサポートを高い水準でご提供することが可能となっております。




その他Massive Actでは、シナリオ設計～クリエイティブ開発～PDCAのみではなく、弊社サービス「INTEGRATION」を活用したDX支援も提供可能となっております。マーケティングの根幹となるデータ軸においても、トータルサポートを行わせていただいております。


株式会社Massive Actでは、今後も「変革の起点を創る」をミッションに、『データ×クリエイティブ』を主軸とした統合デジタルマーケティング/DX支援で事業成長をデザインして参ります。

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