逆求人型新卒採用イベント「ウェルハンティング」を運営するルビーイン株式会社は、2021年4月に「カスタマーサクセス」の部署を立ち上げました。従来のイベントでは当日企業様と学生がマッチングするまでのサポートに留まることがほとんどですが、弊社では企業様にも参加前後でのフォローを徹底して行うことで内定承諾率を向上させるためのお手伝いをしております。

▼ カスタマーサクセスの立ち回り





弊社では企業様とイベント前後での擦り合わせを定期的に行うことで、マッチングの度合いを高め、選考辞退率の低下や内定承諾率を向上させるお手伝いをします。以下ではウェルハンティングにおける弊社カスタマーサクセスの動きをご紹介いたします。

▶︎ イベント参加前打合せ






イベントに参加する企業様の悩みどころとしては、「そもそもどんな学生が参加するのか」と「採りたい学生に対して正しい訴求ができるのか」。この2点について当日に向けて打合せを行います。

【主な打合せ項目】
・イベントに参加する目的の再確認
・イベント参加から内定承諾までのフローの確認
・採用要件の確認
・参加学生の紹介

「ウェルハンティング」では全ての参加学生に専属のキャリアアドバイザーがつき、イベント前に平均3回ほど面談を行っています。そこで得られた情報や上記ヒアリング項目をもとに、弊社カスタマーサクセスが各企業様に求める人材に見合った学生をイベント前に紹介したり、それぞれの学生に対する訴求方法を一緒に考えます。

▶︎ イベント参加後フォロー





「イベントで出会った学生に対してその後どのように訴求するか」という観点で今後の採用方針を練り直すのがイベント後のフォローです。

【主な打合せ項目】
・面談した学生についての所感回収
・訴求ポイントの見直し
・学生側に対するアプローチのかけ方

通常の採用イベントとは異なり、弊社ではイベント後にも参加学生と企業様を繋ぐお手伝いをします。弊社カスタマーサクセスが企業様の選考状況を逐一確認することで、採用したい学生への訴求方法についてアドバイスを行うなど、広範なサポートが可能です。

■ウェルハンティングについて
ウェルハンティングとは、企業と学生が1対1の面談において本音で対話を行う採用イベントです。「自分らしい就活」をテーマに、学生が人事に向けて本音でビジョンや想いを語ることのできる場をオンライン・オフライン両方で提供しています。

弊社が学生の「自分らしさ」をどう引き出しているかについては以下の記事をご覧ください。

◎ 新卒採用に革新！1対1面談イベント『ウェルハンティング』23卒向け開催の事前問合せ開始！
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000072037.html
◎ 学生と企業、本音の対話。逆求人型採用イベント「ウェルハンティング」が「自分らしさ」を支えるフローを一新。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000072037.html

■ルビーイン株式会社について


ルビーイン株式会社は「世界で最も人を幸せにしている会社」を目指し、2020年7月に創業されました。現在は新卒採用イベント「ウェルハンティング」を通して就活生が「自分らしさ」に出会うきっかけを提供しています。

・代表者: 代表取締役社長 千手禅二郎

・コーポレートサイト: https://rubyin.co.jp/
・ルビーイン株式会社企業Twitter: https://twitter.com/Rubyin_Career
・ルビーイン株式会社代表Twitter: https://twitter.com/zen_senju

■弊社及び弊社サービスへのお問い合わせ先

・お問い合わせフォーム https://rubyin.co.jp/contact/

■本件に関するお問い合わせ先

ルビーイン株式会社 広報部
高木燎 (r.takagi@rubyin.co.jp)

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