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インタビュー
「バズっているから」だけになっていないか。HIKKY代表に聞く、企業のメタバース活用
バズワードとして盛り上がりを見せる「メタバース」。 この数年で、さまざまな企業がメタバースを活用した事業に興味を持ち、参入してきました。しかしながら、その意味をよく理解しないまま、メタバース事業を始めているケースも少なく...
一分一秒を争う命の現場で。救急情報システム「Smart119」の挑戦
「救急車を呼びたい。でも、ここはどこ？」 突然のけがや病気に見舞われた際にコールする「119」。一秒でも早く救急車を呼ばなくてはならない場面で、問題となるのが所在地の伝達です。もしも発生場所が山間部や見知らぬ土地だった場...
駅のコンビニ店長がつくった「商品を取るだけ」の無人決済店舗。全国展開で社会のインフラめざす
顧客が手に取った商品を自動認識し、非接触・完全キャッシュレスで買い物を完了できる無人決済店舗システム「TOUCH TO GO」。 店内に設置されたカメラなどの情報で、利用客が手にとった商品をリアルタイムに認識。決済エリア...
「売らない」コンセプトのWeb接客ツールが顧客への寄り添いを重視する理由
ECサイトに訪問したときに、キャンペーンなどのポップアップ広告やクーポンが表示されるのはおなじみの光景です。 それらをうまく活用して、お得に買い物をしている人もいるでしょう。一方で、「少しうっとうしいな」と感じることもあ...
「電話営業のなぜ」を因数分解 音声解析AIがもたらすコミュニケーション革命
コロナ禍の影響でオンラインコミュニケーションが一般化し、インサイドセールスに力を入れる企業が増えています。その一方、急激な環境の変化が理由で、「どうすれば成約に結びつくのか」方法論を確立できていないケースも多いのではない...
地方企業から承継 折りたたみ電動バイクでつなぐバトン、「少し長め」の移動に新たな選択肢を
都内を中心に、自転車やキックボードなどのシェアモビリティが走る姿をよく見かけるようになりました。 そんななか拡大を続けているのが、折りたたみ電動バイクのシェアサービス「Shaero（シェアロ）」です。「Shaero」を運...
「中小だから、地方だから」は通用しない。面接DXで立ち向かう、採用力格差がなくなる時代
多くの企業にとって、深刻な経営課題である「人手不足」。 少子高齢化に伴う労働人口減少が進むなか、とくに非製造業の中小企業において、人手不足感が高いことが示唆されています。（厚生労働省『令和元年版 労働経済の分析 －人手不...
フィンテックを支える「シブい」事業、債権管理・督促DXのLectoがめざすもの
さまざまなプレイヤーが参入して盛り上がりをみせるフィンテック市場。これら「お金」を扱うサービスには、債権管理や督促といった業務が必ず付随します。 そんな「裏方」業務のDXを後押ししているのが、「Lectoプラットフォーム...
「脱PPAPには受信側に立ったツールが必要」サービス開発者が語る本当のリスクと対処法
添付ファイルをパスワード付きZipファイルとして送り、ファイルを開くためのパスワードを別送するいわゆる「PPAP」。 セキュリティリスクの高いファイル送信方法として、2020年11月に内閣府と内閣官房が廃止を発表。最近で...
VRバターが真に提供するのは「味に集中する体験」だった
同僚や友人、恋人と食事を楽しむとき、どのような話をしますか？ 仕事のこと、将来のこと、趣味のこと。振り返ってみると、いま食べているものの「味」について話す時間は、ほんのわずかかもしれません。 もっと「味」に集中する食事体...
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