Makeablyでオーダーメイドを受け付けている商品ジャンルはアパレルから子ども用品、家事グッズに至るまで多岐にわたる。利用者はその中から気になる商品を探し出し、写真や値段などをチェックしたうえで、メーカーにどのようにカスタマイズして欲しいのかを伝え、価格や納期などを交渉する。
たとえ具体的なオーダーメイドのイメージが描けていなくても、好きな色などの好みを伝えると、メーカーはいくつかのサンプルを提示してくれるので、簡単に「あなただけのもの」を手に入れられる。
Makeablyのサイトには現在100のメーカーが名を連ねている。そのほとんどはEtsyにも出店を続けているという。メーカーの75%は米国に拠点を置くが、今後サイトが成長するに連れてアジアやヨーロッパからのメーカーが増えるものと見込んでいる。
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