・短期間の減量を目指すものではなく、一生続けられる健康習慣を確立する

今回のリリースでは、これまでのアプリ「Noomコーチ」のAI（人工知能）による行動学習機能に加えて、中身をかなり大幅にアップデートしました。まず、有料版で「カラダ改善プログラム」という16週間かけて根本的な行動変容を起こすカリキュラムを提供しています。これは短期間の減量を目指すものではなく、一生続けられる健康習慣を確立することを狙いとしています。カリキュラムは、最新の知識と情報を詰め込んだ対話型の教材で、食事や運動、睡眠など減量に必要な知識はすべて学ぶことができます。また、16週間のカリキュラムに沿って、一人ひとりのお客様の個別のお悩みを解決するために、実際の人が担当コーチとしてサポート。これまでにも備わっていたNoomグループで同じ目標をもつ利用者同士のコミュニケーションを促し、コーチや仲間と一緒に減量に励めるようにしています。

・モバイルテクノロジーで実現する新しいソリューション

Q2、「行動変容」という考えについて簡単に教えて下さい。

「行動変容」はもともと1980年代前半に禁煙の研究から導かれた心理学的なモデルです。禁煙はタバコを一週間だけやめるだけでは意味がありませんよね。短期間ではなく一生続けていかなければなりません。それと同じように健康的な減量をずっと維持するためには、食生活を改善し、一週間だけではなく、この先一生続けていく必要があります。今までの生活習慣を変え、ポジティブな変化を続けて行こうという考えが行動変容です。

従来の行動変容プログラムは専門家と患者の間で紙とペンで行われてきました。それを、わたしたちはモバイルテクノロジーで実現、新しいソリューションとしてご提供します。利用者はモバイルによって簡単で効率的に行動変容に取り組めるのです。

・AIで補えないところを人の介入で支える

カラダ改善プログラムでは、利用者一人ひとりに担当の「コーチ」がつき、テクノロジーでは補えないところを人による介入で支えていきます。これはカウンセラーではなく、アメリカの「ライフスタイルコーチ」という概念にのっとったもので、日本では臨床心理士や管理栄養士、看護師など、利用者との対話力に長けた介入指導のプロを採用しています。

コーチはアプリに記録された情報をもとに利用者の生活習慣をモニタリングしたうえで、適切なアドバイスをアプリ内のチャット機能を使って一対一で行います。

行動を変えるということは、決して簡単なことではありません。今までと違うことを始めるので、ストレスやわからないこともたくさんあると思います。そういった心理面でも臨床心理に基づいた構成で行動変容をサポートし、16週間の中で一番の理解者として利用者がプログラムを最後まで継続できるよう丁寧に寄り添います。