利用するには、まずサイトに登録し、興味のあるガジェットを選択する。もちろん試用希望者はほかにもいるので順番待ちになり、選択すると「○番目」と表示される。しかし、少しでも早く試してみたいという人には順番を前にする策もある。商品についてFacebookやTwitterで友人とシェアすると順位が上がるようになっている。順番が回ってきたガジェットを試したら、使い勝手などの感想をフィードバックすればいい。
製品を開発・販売している中小の企業にとって、ユーザーのレビューは製品の改良には欠かせない。Freshはサイトで得たレビューを製造企業にフィードバックする仕組みになっており、現在36製品のテスターを募っている。
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