デル・テクノロジーズ株式会社は、Forrester Consulting社が実施した「企業のデータ取り扱い」についての調査結果を発表。この調査から、日本および世界のほとんどの企業がデータの増加に苦慮していることが明らかになりました。

データテクノロジーが発展途上

今回の調査は、世界45カ国4,000人（日本は200人を対象）のデータ戦略および、デジタルトランスフォーメーション（DX）を担当する意思決定者を対象に実施された調査に基づいたもの。また、世界中の企業のデジタル成熟度を評価するデル・テクノロジーズの「Digital Transformation Index」調査を踏まえて実施しています。

デル・テクノロジーズによると、世界の企業の3分の2（66%）（日本：65%）が「自社にとってデータは生命線である」と主張しています。これに対し、データを資本として取り扱い、データを活用することを全社規模で優先しているとした世界の企業は、わずか21%（日本：25%）。

このようなパラドックスの背景として、世界の企業の88%（日本：80%）が、データテクノロジーとプロセスおよびデータカルチャーとスキルのいずれか、またはどちらもまだ発展途上にあることが示されており、データ管理・活用の優良企業である「Data Champions」は、わずか12%（日本：20%）であることが明らかになりました。

必要とするデータ量が増加

また今回の調査では、世界の企業の70%（日本：66%）が、データの分析や利用のスピードよりも、データ収集のスピードの方が速いと回答。一方、67%（日本：73%）が、現在のデータ提供能力よりも多くのデータを常に必要としていると回答しています。

企業は、カスタマー サービス促進のために、デジタルトランスフォーメーション（DX）を実現しなければならないという大きなプレッシャーの中、より多くのデータを取り込むだけでなく、保有するデータから、より高い価値を引き出す必要があります。特に44%（日本：45%）の企業が、パンデミックによって収集、格納、分析しなければならないデータの量が大幅に増えたと回答している現在では、なおさらです。

デル・テクノロジーズ株式会社の担当者は「数多くの障壁のために、企業にとって、データは競争優位性をもたらす存在ではなく負担になっています。さらに企業、テクノロジー、人、プロセスを圧倒する量とスピード、多様さが、このような『データのパラドックス』を助長しています」と話しています。

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（文・Takeuchi）