これまで、企業と個人の間には、テレビや新聞などの王道メディアの壁があり、各企業の宣伝活動においてはメディアというフィルタを通された上で、個人に情報が届けられるという仕組みが通例だった。

インターネットやソーシャルメディアの普及によって、企業が個人と直接つながる手段を得た今、さまざまな新しい販促サービスが開発されている。その1つが、博報堂ＤＹメディアパートナーズらが開発した「じぶんクエスト」だ。スマートフォンを駆使して、オンライン（Web）とオフライン（リアルの実店舗など）をつなぎ、オンラインをきっかけとして、個人に直接アピールし、実際の行動につなげていくという、新しい販促活動の試みである。

ユーザーは、「じぶんクエスト」のサイトにアクセスをすると、企業が用意している「クエスト」というさまざまなゲームに参加することができる。オフライン上で実際に、観光地や店舗めぐり、スタンプラリーなどといったゲームを体験し、企業の商品やサービスに対する理解を深めることで、ユーザーの購買への動機付けを促し、企業のイメージアップにもつながる。

さらに、ユーザーはあらかじめソーシャルメディアのアカウントに登録しておくと、ソーシャルメディアを通じて、「クエスト」の参加状況や結果を知人に知らせることもでき、企業にとっては、より多くの人にキャンペーンやサービスを認知してもらうチャンスを広げる狙いもある。

じぶんクエスト