ウェブサイトでのカスタマーサポート・顧客管理をスピーディに導入

あらゆる規模の WordPress ホスティングソリューションを提供する株式会社デジタルキューブ（本社：神戸市中央区、代表取締役社長：小賀浩通、以下デジタルキューブ）が WordPress サイトに最上級のカスタマーサービスを提供し、顧客をプロモーターに転換するために必要なツールが揃った HubSpot Service Hub の導入支援サービスを開始しました。

HubSpot Service Hub が従来のサポートをカスタマーサクセスに転換
カスタマーサポートのベストプラクティスを提供する HubSpot Service Hub の導入を素早く支援いたします。
問い合わせ対応の自動化や見やすいサポートドキュメント機能で日々の業務の負荷を軽減し、ウェブサイトを起点としたビジネスの成功へと導きます。

WordPress による生産性の高い情報発信と HubSpot Service Hub を活用したパーソナルで的確なタイミングでのサポートは、これまでの受け身型のサポートをカスタマーサクセスに転換し、高い顧客満足と商機を逃さないサービス提供を可能にします。






こんな方に

・オンラインでのサポート業務を自動化し、顧客に対して素早い問題解決を提供したい
・チャットやメールなど顧客との様々なコミュニケーションチャネルを一元管理したい
・顧客のニーズを先回りした効果的なサービス提案を行いたい


ユースケース

・価格ページやサポートドキュメントなど特定のページを閲覧中の顧客にチャットによる自動サポートを実施
・問い合わせ前に閲覧したサポートドキュメントや商品ページなどを把握して的確なサポートの実施
・顧客からの問い合わせを社内で効率的に共有し、専門スタッフが連携したスピーディーな課題解決を実施


支援内容

・WordPress で構築されたウェブサイトに HubSpot フォーム、ウェブチャットを設置
・HubSpot CRM および HubSpot Service Hub 基本設定


価格

・スタッフがヒアリングの上お見積もりいたします。
・費用には初期費用と HubSpot 利用料が含まれます。


ご利用開始までの流れ






1. お問合せ
2. ヒアリング・要件定義
3. 構築
4. ご利用開始

まずは当社専用ページ「HubSpot Service Hub の導入支援ページ」をご覧いただき、フォームよりお気軽にご相談ください。
▼ HubSpot Service Hub の導入支援 : https://www.digitalcube.jp/products/hubspot/




デジタルキューブについて

社名：株式会社デジタルキューブ
代表者：小賀 浩通
設立：2006年11月17日
資本金：3,000,000円
事業内容：
　1. オープンソースCMS事業
　2. webコンサルティング事業
　3. webホスティング事業
認定：Amazon Web Services ISV パートナー
URL：https://www.digitalcube.jp/

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